El Mobile World Congress (MWC) ha sido el escenario elegido por Attendo para presentar la esperada versión 10 de su software, una solución integral que se consolida como líder en el ámbito de operaciones, mantenimiento, helpdesk y ticketing. Esta nueva versión introduce innovadoras funcionalidades que la convierten en un auténtico hub de comunicaciones y operaciones, capaz de transformar la forma en que las empresas gestionan sus procesos.
Un éxito rotundo
La presentación de la versión 10 en el MWC ha cosechado un gran éxito. Javier Oró, CTO de Attendo, afirma: «Las personas que han visitado nuestro stand han podido comprobar el enorme potencial de nuestra plataforma. Los módulos de comunicaciones, el editor de flujos y operaciones, la trazabilidad, la organización de los datos, la información y su gran flexibilidad y capacidad de relación de datos han sorprendido a todos los que han visto una demo en vivo.»
Más de 30 módulos para una gestión completa
Attendo 10 ofrece una amplia gama de más de 30 módulos que permiten gestionar de forma integral todos los aspectos de una empresa, desde el helpdesk y ticketing hasta el mantenimiento, pasando por la gestión de proyectos. Entre sus principales características destacan:
Comunicaciones omnicanal: Integración con WhatsApp, correo electrónico, SMS, telefonía y otros canales de comunicación.
Automatización de procesos: Creación de flujos de trabajo y automatización de tareas repetitivas.
Trazabilidad completa: Seguimiento exhaustivo de las incidencias y tareas desde su origen hasta su resolución.
Organización y visualización de datos: Clasificación de la información en tipos de entidad y destinos relacionados, y visualización mediante listas, diagramas de Gantt, Kanban y otras opciones.
Relación de datos mediante etiquetas: Vinculación rápida y sencilla de información para una mejor contextualización.
¿Y ahora qué?
El futuro de Attendo se presenta más que prometedor. La versión 10, que se lanzará definitivamente en los próximos meses, marcará un antes y un después en el día a día de las empresas que la implementen.
Luis Miguel Villamañán, Director Comercial de Attendo, asegura: «Las perspectivas de crecimiento son muy sólidas. Attendo representa un salto cualitativo en la gestión de comunicaciones y operaciones. Tenemos previsto seguir desarrollando nuevas funcionalidades y fortalecer nuestro ecosistema para convertirnos en la plataforma líder del mercado.»
