[ad_1]
El actual ecosistema financer es troba inmerso en un profund procés de transformació digital. L’auge dels serveis financers digitals tras la pandèmia és evident; en part, originat per la implantació, de lleno, d’una tecnologia, fàcil i creixent amb accés als serveis bancaris des dels smartphones i, en segon lloc, pel canvi de comportament del consumidor.
La democratització dels serveis financers s’enmarca dins del model de negoci Fintech cuyo object is proveer o facilitar els serveis financers (Fin) a través de l’ús de les noves tecnologies (Tech) i requereix de serveis i productes senzills, immediats i transparents. Aquest model de negoci ha estat adoptat per petites empreses, grans tecnològiques, bancs o financeres internacionals. Las Fintech responen a unes estructures lligeres amb solucions sensibles, atractives i fàcils de manejar per part dels clients. Han trobat el seu hueco i ara cercan captar nòmines i incrementar la seva base de clients.
La razón d’èxit de les Fintech resideix en tenir una usabilitat atractiva i fàcil a l’operativa diària. Des de GDS Modellica senyalan que “la pandemia ha beneficiat en parte a las fintech porque el consumidor s’ha vist obligat a modificar la seva manera de consumir i gestionar el diners; així pues, l’auge del consum online, el pago digital i l’operativitat 100% mòbil ha afavorit el desenvolupament i la utilització dels serveis i productes fintech”. En aquesta transformació global senyala Antonio Garcia Rouco, director general de GDS Modellica els clients s’alejan cada vegada més de les targetes de crèdit pels seus alts costos i opten per pagaments flexibles i de major valor, exposant així també el risc.
El negoci financer per aconseguir clients digitals constitueix un veritable camp de batalla entre les Fintech, la banca tradicional i les tecnològiques. En aquest context, les Fintech són les que aporten major valor a la relació amb la banca, al portar a terme mesures innovadores i alternatives als canals tradicionals del sector financer. Al principi, les Fintech van ser tractades per la banca tradicional com a competència, ara es perceben com una oportunitat per agilitzar els processos de canvi, crear sinergies i incorporar noves oportunitats. Segons GDS Modellica, en aquesta situació de ple procés de digitalització i tancament d’oficines, és clau per a aliances i associacions entre Fintech i banca tradicional per a ser més digitals, més rentables, millorar els canals de comunicació interiors, fer front a les demandes i noves necessitats de els consumidors o clients. És fonamental establir noves iniciatives digitals i dissenyar la frontera entre el digital i el físic.
La transformació dels serveis financers, conlleva un canvi econòmic i un increment de la competència del sector, que primarà la competitivitat, la rapidesa i la personalització dels serveis i sempre garantint en un ecosistema financer segur i complint amb el marc regulador. L’aparició de les fintech, és la punta de llança d’un nou nicho de mercat, en el que sense duda apareixerà més operadors i productes encaminats a elevar els estàndards de qualitat de serveis de la banca i disminuir els riscos sempre en benefici dels clients. . Las Fintech contribuiran a generar canvis notables en la forma en la que se llevan a cabo les activitats bancàries i financeres per millorar el compromís i l’experiència dels clients, incrementar la seva satisfacció i mantenir-los. Comprender i entendre millor què motiva als clients permetrà determinar els seus productes i serveis financers que necessiten. És evident que les Fintech, pel seu treball, contribució i alianza amb les entitats tradicions juegan un paper indispensable en el present i futur del món financer.
GDS MODELLICA
GDS Modellica és una empresa que provee de tecnologia – analítica i gestió de decisions, així com a consultoria especialitzada en els processos de risc de crèdit. La companyia ajuda a les organitzacions a potenciar el procés de presa de decisions interconnectades en cada etapa del cicle de vida del client generant relacions rentables amb els clients gràcies al seu coneixement, tecnologia i millors pràctiques de la indústria. GDS Modellica porta més de 16 anys col·laborant amb èxit per a centenars d’institucions financeres, minoristes, asseguradores i diversos sectors en més de 36 països. https://www.gdsmodellica.com.
[ad_2]
