[ad_1]
Tecnologia DXC incorporarà la seva solució Lloc de treball modern, UPtime, una plataforma que revoluciona l’experiència de l’usuari en el lloc de treball. UPtime incorpora múltiples tecnologies com Analytics, Inteligencia Artificial, reconocimiento del lenguaje natural, chatbots, mons virtuales inmersivos, etc. errors, reduint costos i generant engagement.
La clau de UPtime és la personalització, la seva capacitat de millorar i analitzar l’experiència de l’empleat des del punt de vista del seu sentiment. La plataforma aprèn de cada usuari de manera individual, l’ajuda en el seu treball, s’anticipa a les seves necessitats, resuelve problemes abans de que es produeixi.
La plataforma Uptime trasciende pel seu nivell d’innovació. Al connectar-se amb el metaverso de DXC, es crea una alternativa al treball presencial, gràcies al qual, l’empleat crea el seu propi avatar i des del seu ordinador allí on esté, es trasllada virtualment a la seva oficina, pot acudir a reunions, prendre un cafè. , saludar a un company en un pasillo, demanar un missatger, o assistir a un esdeveniment, entre altres moltes activitats.
A dia d’avui, DXC està implantant la solució a totes les seves oficines del món i en més de 115.000 empleats. En Espanya, el projecte està en fase pilot. S’espera que per al setembre de 2022 la solució llegue a més de 7.000 treballadors.
“Cada empleat des de la seva casa podrà fer el mateix que fa quan va a la oficina. Es creen diferents maneres de treballar i organitzar-se, treballant en equip des de diferents llocs com si s’estuviera en una sala física. Facilitant interaccions casuals, més ràpides i senzilles, que permeten resoldre una qüestió pendent en minuts. A més en aquest Metavers, es poden trobar persones de diferents ciutats i països amb les quals es pot col·laborar o mantenir una conversa privada” explica Fernando GoñiDirector de Workplace de DXC Technology.
“Quando l’empleat es connecta a la plataforma, tot el que apareix és rellevant -explica Fernando Goñi– generant una sensació i experiència Premium”.
La plataforma permet capturar informació sobre la resposta dels sistemes que l’usuari està utilitzant en cada moment, per exemple, sabent si l’equip va lents per poder prendre accions correctives. Aviseu quan toca canviar l’equip i definir la seva configuració d’acord amb l’ús que fa. També proposa iniciatives associades a la captació, desenvolupament i retenció de talent, proposant cursos i altres activitats per millorar els coneixements i les capacitats de l’empleat i impulsar la seva promoció interna. Siempre sense invadir la privacitat i respectar la RGPD.
En breu DXC trasladarà la solució al mercat espanyol. Encara que en l’actualitat ja està siendo valorada per algunes companyies de l’Ibex 35. “UPtime nos permet ofrecer a nuestros clientes acuerdos de nivel de servicio asociados a la experiencia de los usuarios en el Workplace, algo que ya fem, a otro nivel, con algún cliente” assenyala Fernando Goñi.
[ad_2]
