Las residencias musicales, los grandes festivales y la calidad de los clubs nocturnos lo que más interesa de la noche madrileña a los mexicanos que la puntúan con una valoración de 8,12 en una escala de 1 a 10.

Madrid, Ciudad de México, agosto de 2026. La calidad de los nuevos clubes de Madrid como Lula club, Shôko, Kapital, Rubicón o Teatro Magno su imagen lujosa y cosmopolita, el carácter abierto y acogedor de la noche madrileña; la seguridad de sus calles; y la facilidad para moverse por el centro de Madrid son los aspectos que más gustan a los mexicanos a la hora de disfrutar de la vida nocturna madrileña.

La edad media de los mexicanos que viven la vida nocturna madrileña se sitúa en torno a los 29 años, salen la mitad de las noches durante su estancia en Madrid, con un gasto medio de 103 euros (117 USD) entre cenas, entradas de conciertos y consumiciones en las discotecas y con un interés cada vez mayor por volver y repetir sus visitas a Madrid de tal manera que el 26% de los mexicanos que están en Madrid ya han visitado la capital de España en anteriores ocasiones.

En cuanto a lo que más les atrae de la noche madrileña, el boom de las residencias musicales de Bad Bunny o Shakira y las giras de artistas latinos ha convertido a Madrid en una de las grandes capitales del reguetón y la música urbana. Le siguen el interés por la programación de festivales que se desarrolla durante todo el verano y, en tercer lugar, las nuevas aperturas de clubes, incluidas los impulsadas por grupos empresariales mexicanos como La Sala de Despecho o Houdini que han abierto sus propios locales y en Madrid.

Todos estos datos proceden del Estudio sobre el interés sobre la vida nocturna madrileña y los gustos de los mexicanos elaborado por la Asociación de los Clubs madrileños, Noche Madrid y la Consejería de Cultura Turismo y Deporte del Gobierno de la Región.

Por último, hay que decir que para los mexicanos la noche madrileña obtiene una puntuación media de 8,12 sobre 10 la importancia creciente que conceden a la vida nocturna en sus viajes a la capital de España entre sus planes preferidos destaca bailar, disfrutar del terraceo y acudir a conciertos y festivales.

Hoy, las organizaciones generan miles de datos sobre la experiencia de sus clientes. Sin embargo, el verdadero reto no está en recopilar información, sino en transformarla en conocimiento que permita actuar con rapidez, optimizar procesos y elevar la calidad del servicio.

Con ese objetivo, Mystery Solutions presenta su nueva Plataforma de Inteligencia Operativa, una solución tecnológica diseñada para convertir cada evaluación de Mystery Shopping en dashboards ejecutivos, indicadores estratégicos, análisis comparativos y métricas inteligentes que facilitan la toma de decisiones.

Más que una plataforma para consultar reportes, es un centro de inteligencia que analiza el desempeño de cada sucursal, identifica tendencias y detecta oportunidades de mejora para impulsar resultados medibles.

Un Dashboard Ejecutivo que muestra el estado de toda la operación

Desde el primer acceso, la plataforma ofrece un Dashboard Ejecutivo moderno e intuitivo que concentra en una sola pantalla los principales indicadores del programa.

A través de gráficas dinámicas y métricas visuales, los usuarios pueden conocer en segundos el desempeño de toda su operación sin necesidad de revisar múltiples reportes individuales.

Entre los principales indicadores destacan:

• Calificación promedio general.

• Índice NPS (Net Promoter Score).

• Calificación por sucursal.

• Comparativos entre sucursales

• Tendencias históricas.

• Total de evaluaciones realizadas.

Cada gráfica está diseñada para convertir datos en información clara, facilitando el análisis y acelerando la toma de decisiones.

Analítica visual para descubrir oportunidades de mejora

La plataforma transforma miles de respuestas obtenidas durante las evaluaciones en gráficos comparativos que permiten comprender rápidamente el comportamiento de cada sucursal.

Los dashboards muestran tendencias, comparativos históricos y el desempeño general de la operación, ayudando a detectar patrones, medir avances y enfocar los esfuerzos donde realmente generan impacto.

Fortalezas y áreas de oportunidad identificadas automáticamente

Uno de los mayores diferenciadores de la plataforma es que no solo presenta información: la interpreta. Mediante análisis automáticos identifica las sucursales con mejor y menor desempeño, las áreas del servicio con mayores oportunidades de mejora, las secciones mejor evaluadas, las acciones con mayor y menor cumplimiento, así como los indicadores que requieren atención inmediata. Esta inteligencia permite priorizar acciones, reconocer buenas prácticas y enfocar los recursos en los procesos que generan un mayor impacto en la experiencia del cliente.

Toda la información centralizada en un solo lugar

La plataforma reúne el historial completo de evaluaciones, indicadores, evidencias y reportes mediante filtros inteligentes que permiten localizar la información por fecha, sucursal o periodo en cuestión de segundos. Además, cada evaluación incorpora evidencias fotográficas, audio o videos que respaldan los hallazgos y brindan mayor objetividad durante el análisis de resultados. Toda la información puede exportarse en formatos PDF y Excel, facilitando su integración en reportes ejecutivos y presentaciones para la dirección.

Tecnología diseñada para transformar datos en resultados

La Plataforma de Inteligencia Operativa de Mystery Solutions integra dashboards ejecutivos, indicadores estratégicos, gráficas comparativas, análisis de fortalezas y áreas de oportunidad, evidencias y reportes profesionales en una sola solución. Más que mostrar resultados, convierte la información en una herramienta estratégica para comprender el desempeño de cada sucursal, optimizar procesos, fortalecer la experiencia del cliente y tomar decisiones con mayor certeza.

Porque medir el servicio es solo el primer paso. El verdadero valor está en convertir los datos en decisiones, las decisiones en acciones y las acciones en mejores resultados.

Mystery Solutions® evalúa experiencias, analiza datos y genera resultados. Para más información, se puede contactar para solicitar una cotización.

De esa necesidad surgió Terminal 1, el proyecto creado por Alonso de Garay, Jonatan Graham y Luis de Garay que, doce años después, escribe un nuevo capítulo bajo el nombre de SÓFFA Coworking. Su recorrido acompaña la evolución del Coworking CDMX y explica cómo una idea nacida para facilitar el acceso a una oficina terminó creciendo hacia una concepción más amplia del workplace.

Terminal 1, cuando compartir espacio significaba también crear comunidad

Terminal 1 nació con una premisa sencilla: ofrecer espacios de trabajo flexibles y asequibles a microempresas, nuevos proyectos y profesionales independientes que necesitaban crecer sin cargar con una oficina tradicional. Internet de alta velocidad, salas de juntas, cafetería, impresión, vigilancia o zonas comunes resolvían la parte práctica. La otra parte se construía entre quienes trabajaban allí.

Desde sus comienzos, el proyecto buscó reunir perfiles de distintas disciplinas para favorecer contactos, colaboraciones y alianzas. Desayunos, seminarios, charlas y otras actividades ayudaban a crear esa comunidad mientras el coworking encontraba su sitio en México.

Con los años, aquella fórmula creció. Llegaron nuevas sedes y, con ellas, empresas y equipos con necesidades diferentes. La propuesta fue incorporando oficinas flexibles, membresías y alternativas para modelos híbridos, hasta abarcar soluciones que van desde un puesto por un día hasta espacios corporativos personalizados.

De Terminal 1 a SÓFFA, una nueva identidad para otra etapa

La empresa que había nacido en 2014 ya no era la misma doce años después. Su manera de entender el trabajo se había ampliado y esa evolución acabó llegando también a la marca. Terminal 1 se convirtió en SÓFFA con una imagen más moderna y amigable, pero con una premisa clara durante el cambio: renovar el nombre sin perder la esencia.

SÓFFA representa así una evolución hacia una experiencia de trabajo más cercana, flexible y humana, donde comodidad, productividad, diseño y comunidad conviven en un mismo espacio. Ese planteamiento se refleja en sedes como Nápoles, Polanco, Santa Fe, Roma Norte, Lomas, Masaryk y mas.

Bajo el liderazgo de Jonatan Graham, CEO de SÓFFA, la compañía combina actualmente hospitalidad, tecnología y flexibilidad para adaptar sus espacios de trabajo en CDMX a distintos tamaños y formas de organización. Oficinas privadas, salas de juntas, membresías, espacios para eventos y oficinas corporativas a medida permiten atender desde profesionales y emprendedores hasta equipos híbridos y empresas que necesitan plantas completas personalizadas. Todo ello se acompaña de servicios como internet de alta velocidad, Office Managers y áreas comunes, manteniendo una idea presente desde los tiempos de Terminal 1: facilitar el trabajo cotidiano mientras el espacio se adapta a quienes lo utilizan.

Doce años después, SÓFFA afronta una nueva etapa con una visión más amplia del workplace. El Coworking CDMX deja de limitarse a compartir una oficina para incorporar también comunidad, bienestar y soluciones flexibles capaces de avanzar al mismo ritmo que las empresas.

Más información en soffa.mx.

Al mismo tiempo, la irrupción de la inteligencia artificial está transformando los procesos lingüísticos. Las herramientas de traducción automática permiten agilizar la gestión de grandes volúmenes de contenido, aunque también plantean nuevos retos relacionados con la calidad, la precisión terminológica, la supervisión humana y la protección de la información confidencial. Para analizar esta evolución y conocer cómo están respondiendo las empresas a estos desafíos, Carmelo Gayubo, CEO de blarlo, y Óscar Martín Zorrilla, CBO y COO de la compañía, abordan cuestiones relacionadas con la rentabilidad de la localización, el equilibrio entre tecnología y talento humano, la relevancia de las certificaciones internacionales y el valor de la especialización lingüística en sectores altamente técnicos y regulados.

Entrevista a la dirección de blarlo

¿Por qué la traducción y la localización ya no son un gasto, sino una inversión vinculada al retorno corporativo?

Carmelo Gayubo (CEO de blarlo): La localización genera valor económico porque elimina la barrera comercial de que el cliente no comprenda la propuesta de valor o las condiciones de un producto. Localizar supone adaptar integralmente la experiencia al mercado de destino: idioma, divisas, referencias culturales, terminología técnica y canales de atención.

Una investigación de Common Sense Advisory, actualmente CSA Research, realizada sobre empresas de la lista Fortune 500 concluyó que las compañías que aumentaron sus presupuestos de traducción fueron 1,5 veces más propensas a comunicar un incremento de sus ingresos totales que otras empresas de ese mismo grupo. Se trata de una asociación histórica, no de una garantía automática de crecimiento, pero muestra que la inversión lingüística suele formar parte de las estrategias de expansión internacional más desarrolladas.

A esta realidad se suma el comportamiento del consumidor. Una encuesta publicada por CSA Research en 2020, realizada a 8.709 consumidores de 29 países, reveló que el 76 % de los compradores online prefiere adquirir productos cuya información esté disponible en su propio idioma. Esta cifra pone de manifiesto que la comprensión del contenido influye directamente en la confianza, la percepción de profesionalidad y la disposición a completar una compra.

El idioma influye de forma directa en la confianza y en la disposición real a comprar. Presentar la información de forma imprecisa introduce una barrera comercial innecesaria. Por ello, la localización debe gestionarse como una inversión en captación y conversión internacional.

Muchas empresas utilizan herramientas de traducción automática. ¿Dónde está el riesgo y qué papel desempeñan la tecnología y la supervisión humana?

Óscar Martín Zorrilla (CBO y COO de blarlo): La tecnología aporta velocidad para procesar grandes volúmenes, pero publicar traducción automática sin supervisión profesional genera graves riesgos de contexto, ambigüedad e imprecisión terminológica.

Para equilibrar agilidad y calidad, se aplica la posedición profesional, un proceso en el que un traductor nativo cualificado revisa, contrasta y perfecciona el texto automatizado para asegurar su adecuación cultural, estilo y precisión técnica.

En blarlo diferenciamos claramente los niveles de servicio según la sensibilidad de cada proyecto. El servicio de posedición profesional está indicado para gestionar grandes volúmenes de documentación interna, estructuras repetitivas o catálogos con actualizaciones frecuentes.

A su vez, la traducción humana profesional desde el origen es indispensable en contratos jurídicos, informes financieros, auditorías, páginas web corporativas, documentación técnica y campañas publicitarias, donde el rigor reputacional e interpretativo es insustituible.

Asimismo, la tecnología optimiza el trabajo mediante memorias de traducción, uncategorized https://emprendedoresdehoy.com/mexico/el-nuevo-turismo-en-mexico-por-que-los-viajeros-buscan-experiencias-y-no-solo-destinoshttps://emprendedoresdehoy.com/mexico/el-nuevo-turismo-en-mexico-por-que-los-viajeros-buscan-experiencias-y-no-solo-destinosThu, 06 Aug 2026 08:00:00 GMTDurante muchos años, elegir un destino de vacaciones era suficiente para planear un viaje. Bastaba con reservar un hotel, visitar algunos lugares emblemáticos y regresar a casa con fotografías de los principales atractivos turísticos. Sin embargo, el comportamiento del viajero ha cambiado significativamente en la última década. Hoy en día, las personas ya no buscan únicamente conocer un lugar; buscan vivir experiencias memorables que puedan compartir con familiares, amigos y en redes sociales.

Este cambio ha transformado la industria turística en México y ha impulsado el crecimiento de actividades que ofrecen un contacto más cercano con la naturaleza, la cultura local y las aventuras personalizadas. Destinos como Mazatlán y Acapulco han sabido adaptarse a esta nueva tendencia mediante recorridos especializados, actividades acuáticas y experiencias privadas que permiten descubrir estos lugares desde una perspectiva completamente diferente.

El turista moderno quiere crear recuerdos

El acceso a internet y las redes sociales ha cambiado la manera en que las personas eligen sus vacaciones. Antes de reservar un viaje, la mayoría investiga qué actividades puede realizar, consulta opiniones de otros viajeros y busca experiencias únicas que hagan diferente su estancia.

Actualmente, el valor de unas vacaciones ya no se mide únicamente por el hotel donde se hospedó una persona, sino por las historias que puede contar al regresar.

Los viajeros buscan actividades como:

Recorridos guiados.

Aventuras al aire libre.

Deportes acuáticos.

Gastronomía regional.

Experiencias privadas.

Paseos en embarcaciones.

Contacto con la naturaleza.

Este cambio ha impulsado el crecimiento del turismo de experiencias en prácticamente todos los destinos turísticos del país.

Mazatlán: uno de los destinos que mejor ha entendido esta evolución

Mazatlán vive uno de los momentos más importantes de su historia turística. Gracias a la combinación entre infraestructura, conectividad aérea, oferta gastronómica y atractivos naturales, la llamada "Perla del Pacífico" se ha convertido en uno de los destinos favoritos tanto para turistas nacionales como internacionales.

Más allá de sus playas, Mazatlán ofrece una enorme variedad de actividades para todos los perfiles de viajeros.

Entre las más populares destacan:

Paseos por el Centro Histórico.

Caminatas por el Malecón.

Visitas al Faro Natural.

Recorridos hacia la Isla de la Piedra.

Snorkel y actividades acuáticas.

Paseos en catamarán.

Tours gastronómicos.

Excursiones ecológicas.

Esta diversidad convierte a Mazatlán en un destino capaz de satisfacer tanto a quienes buscan descanso como a quienes prefieren la aventura.

La importancia de elegir operadores turísticos especializados

Uno de los aspectos más importantes para disfrutar plenamente unas vacaciones consiste en contratar empresas especializadas que conozcan el destino y ofrezcan recorridos organizados con altos estándares de calidad.

Los operadores turísticos permiten optimizar el tiempo del visitante, acceder a lugares poco conocidos y realizar actividades con mayor seguridad.

Actualmente existen plataformas especializadas donde los viajeros pueden consultar diferentes opciones de excursiones y actividades para aprovechar al máximo su estancia.

Una de las alternativas más completas para conocer las principales experiencias disponibles en el puerto es Narzea Tours, empresa especializada en actividades turísticas y recorridos en Mazatlán, cuya información puede consultarse en el sitio web de Narzea Tours En Mazatlán.

Contar con este tipo de servicios permite organizar mejor el viaje y acceder a experiencias que muchas veces pasan desapercibidas para quienes visitan el destino por primera ocasión.

El auge del turismo marítimo

Las actividades relacionadas con el mar han experimentado un crecimiento considerable durante los últimos años.

Cada vez más personas buscan recorrer bahías, observar paisajes costeros desde otra perspectiva o simplemente disfrutar unas horas navegando.

Este tipo de experiencias ofrecen beneficios que difícilmente pueden obtenerse desde tierra firme.

Entre ellos destacan:

Mayor privacidad.

Contacto directo con la naturaleza.

Vistas panorámicas.

Espacios ideales para celebraciones.

Ambientes relajados.

Experiencias exclusivas.

En diversos destinos mexicanos, el turismo marítimo representa actualmente uno de los segmentos con mayor crecimiento.

Las experiencias privadas ganan popularidad

Otro fenómeno que ha transformado el turismo es la creciente demanda por actividades personalizadas.

Las familias, grupos de amigos y parejas prefieren vivir experiencias diseñadas espe]]>uncategorized https://emprendedoresdehoy.com/mexico/medellin-refuerza-su-apuesta-por-la-salud-mental-cada-vez-mas-personas-buscan-apoyo-psicologicohttps://emprendedoresdehoy.com/mexico/medellin-refuerza-su-apuesta-por-la-salud-mental-cada-vez-mas-personas-buscan-apoyo-psicologicoWed, 05 Aug 2026 10:00:00 GMTEn los últimos años, Medellín ha experimentado un cambio notable en la manera en que sus habitantes entienden y priorizan su bienestar emocional. Lo que antes se consideraba un tema reservado para situaciones extremas hoy se percibe como una parte esencial del cuidado personal, al mismo nivel que la salud física. Cada vez son más las personas (niños, adolescentes, adultos y familias completas) que deciden acudir a terapia psicológica no solo cuando atraviesan una crisis, sino como una medida preventiva para gestionar el estrés, la ansiedad y los conflictos que forman parte de la vida cotidiana.

Este fenómeno responde, en buena medida, al ritmo acelerado que caracteriza a las grandes ciudades latinoamericanas. Las exigencias laborales, la sobreexposición a la tecnología, las dificultades económicas y los cambios en la dinámica familiar generan un desgaste emocional que, si no se atiende a tiempo, puede derivar en problemas más profundos como trastornos de ansiedad, depresión, conflictos de pareja irresolubles o rupturas familiares. Por eso, especialistas en salud mental insisten en que buscar ayuda psicológica de forma temprana (y no solo cuando el malestar se vuelve insostenible) es una de las decisiones más beneficiosas que una persona puede tomar por sí misma y por su entorno.

La importancia creciente de la salud mental

Durante mucho tiempo, hablar de salud mental estuvo rodeado de estigma. Sin embargo, la conversación pública ha cambiado de forma significativa: hoy se reconoce que la salud mental no es la ausencia de enfermedad, sino un estado de equilibrio emocional que permite a las personas afrontar los retos diarios, mantener relaciones saludables y desarrollar su potencial personal y profesional. Este cambio de mentalidad ha impulsado a muchas personas en Medellín a dar el paso de solicitar una consulta psicológica, entendiendo que no es necesario esperar a estar "muy mal" para merecer atención profesional.

Los especialistas coinciden en que ignorar señales tempranas de malestar emocional (como irritabilidad constante, dificultad para dormir, apatía, aislamiento social o discusiones frecuentes en pareja o en familia) puede hacer que estos problemas se agraven con el tiempo, complicando su tratamiento posterior. La psicoeducación, es decir, informar a la población sobre cómo identificar estas señales y qué hacer al respecto, se ha convertido en una herramienta clave para fomentar una cultura de prevención en salud mental.

Terapia preventiva: actuar antes de que el problema crezca

Uno de los conceptos que más fuerza ha tomado en el ámbito de la psicología clínica es el de la terapia preventiva. A diferencia de la intervención en crisis, este enfoque busca que las personas acudan a consulta psicológica en etapas tempranas de un malestar, cuando los síntomas apenas comienzan a manifestarse. Esto permite trabajar con herramientas más sencillas, evitar que el problema escale y, en muchos casos, prevenir consecuencias más severas tanto a nivel individual como familiar.

Entre los beneficios más destacados de la terapia preventiva se encuentran:

● Mayor capacidad de gestión emocional. Aprender a identificar y regular emociones como la ansiedad, la tristeza o la frustración antes de que se conviertan en patrones difíciles de manejar.

● Prevención de conflictos de pareja y familiares. Trabajar la comunicación y la resolución de diferencias antes de que las tensiones se acumulen y deterioren el vínculo.

● Mejora del rendimiento académico y laboral. Un estado emocional equilibrado favorece la concentración, la toma de decisiones y la productividad.

● Fortalecimiento de la autoestima y la confianza personal, especialmente relevante en la infancia y la adolescencia, etapas clave en la formación de la identidad.

● Reducción del riesgo de trastornos más severos, al abordar el malestar emocional antes de que se cronifique.

Terapia individual, de pareja y psicología infantil: un abordaje integral

La demanda de atención psicológica en Medellín no se limita a un solo tipo de terapia, sino que abarca distintas áreas según las necesidades de cada persona o núcleo familiar.

La terapia individual sigue siendo la modalidad más solicitada, orientada a quienes buscan gestionar la ansiedad, el estrés, procesos de duelo, cambios vitales importantes o simplemente desean un espacio de acompañamiento profesional para su desarrollo personal.

Por otro lado, los conflictos de pareja se han convertido en uno de los motivos de consulta más frecuentes. La convivencia diaria, las diferencias en la crianza de los hijos, la falta de comunicación efectiva o el desgaste acumulado por el ritmo de vida actual pueden erosionar una relación si no se abordan a tiempo. En este contexto, centros especializados como https://emprendedoresdehoy.com/mexico/academia-del-paisaje-presenta-su-master-en-paisajismo-en-mexico-con-un-enfoque-ecosistemico-para-el-diseno-de-jardinesTue, 04 Aug 2026 15:15:00 GMTEl interés por el diseño de jardines y espacios exteriores ha evolucionado hacia modelos que integran criterios ambientales, funcionales y paisajísticos adaptados a cada territorio. La diversidad climática de México plantea desafíos específicos que requieren una formación especializada capaz de interpretar las características de cada emplazamiento antes de desarrollar un proyecto.

En este contexto, Academia del Paisaje presenta su máster en paisajismo en México, un programa online de doce meses especializado en Garden Design que incorpora una metodología ecosistémica y naturalista para el diseño de jardines y espacios exteriores de la esfera privada.

Una formación especializada para diseñar jardines desde el conocimiento del entorno

El Máster Ecosistémico en Garden Design está dirigido a profesionales y personas interesadas en especializarse en el diseño de jardines residenciales y espacios exteriores vinculados a hoteles, restaurantes, alojamientos turísticos, oficinas, desarrollos inmobiliarios y otros proyectos privados. A diferencia de otras propuestas centradas en urbanismo o espacio público, el programa profundiza en todas las fases necesarias para desarrollar proyectos de paisajismo destinados a clientes particulares y corporativos.

La metodología parte de un principio fundamental: cada jardín debe responder a las condiciones reales del lugar donde se desarrolla. El análisis del clima, el suelo, la disponibilidad de agua, la vegetación existente, la biodiversidad y los usos previstos constituye el punto de partida para elaborar propuestas técnicamente fundamentadas y adaptadas a cada emplazamiento. Durante los doce meses de formación, el alumnado trabaja aspectos como la composición vegetal, la selección de especies, la representación gráfica, la elaboración de presupuestos, la relación con proveedores, la ejecución de la obra, el mantenimiento y la gestión integral del proyecto.

Un programa adaptado a la realidad climática y paisajística de México

Uno de los principales rasgos diferenciadores del programa es su adaptación a la diversidad ambiental de México. Los contenidos abordan el diseño de jardines en climas templados, secos, semiáridos y mediterráneos, incorporando materias relacionadas con la vegetación nativa, el xeropaisajismo, el uso eficiente del agua, la biodiversidad funcional y las plantaciones de bajo mantenimiento. Esta orientación permite analizar soluciones adaptadas a diferentes regiones del país desde una perspectiva práctica y vinculada a las condiciones reales del territorio.

El programa también incorpora aportaciones de profesionales mexicanos, latinoamericanos y europeos, favoreciendo una visión internacional sin perder de vista las particularidades del paisaje mexicano. Esta combinación de experiencias permite al alumnado conocer diferentes enfoques de diseño, materiales, especies vegetales y procesos de trabajo aplicables a contextos climáticos diversos. En paralelo, Academia del Paisaje busca establecer vínculos con asociaciones, colectivos y profesionales mexicanos relacionados con el paisajismo y el sector verde, dando continuidad a la línea de colaboración e intercambio de conocimiento que viene desarrollando en España.

Con esta iniciativa, Academia del Paisaje amplía el acceso a un máster en paisajismo en México desarrollado íntegramente en modalidad online y orientado al diseño de jardines desde una perspectiva ecosistémica. La propuesta busca contribuir a la profesionalización del paisajismo mediante una formación especializada que sitúa el conocimiento del territorio, la adaptación al entorno y el rigor técnico como elementos esenciales para el desarrollo de proyectos de calidad, al tiempo que abre nuevas oportunidades de colaboración con el sector profesional mexicano.

Hace unos meses, cuando el proyecto se encontraba todavía en fase de desarrollo, ITECON anunció la adjudicación de este ambicioso reto internacional. Hoy, con el centro en plena apertura y tras las primeras valoraciones de clientes y usuarios, el resultado puede considerarse un éxito rotundo. Las opiniones recibidas han sido extraordinariamente positivas y confirman la confianza depositada por la propiedad en ITECON como la compañía capaz de liderar una intervención de esta complejidad, escala y exigencia.

La renovación de Thalasso Pontiana supone un hito dentro del sector del wellness hotelero, la hidroterapia marina, la balneoterapia, el spa de lujo y el turismo de bienestar, al integrar en un mismo proyecto diseño experiencial, ingeniería especializada, eficiencia energética, innovación operativa y una profunda comprensión de la experiencia del usuario.

Uno de los elementos diferenciales del proyecto ha sido la aplicación de nuevos materiales, el desarrollo de soluciones constructivas avanzadas y la incorporación de nuevo equipamiento dermal, diseñado específicamente para este centro y no utilizado hasta ahora en ningún otro espacio wellness. Esta capacidad de innovación permanente sitúa a ITECON Wellness & Spa Design a la vanguardia internacional en el diseño y desarrollo de centros wellness de alto lujo, especialmente en hoteles, resorts, thalasso, spas médicos, circuitos hidrotermales y espacios de bienestar premium.

El éxito de Thalasso Pontiana confirma que un proyecto wellness de gran escala no se limita a crear espacios atractivos, sino que exige una visión integral capaz de unir arquitectura, ingeniería, operación hotelera, sostenibilidad, confort, durabilidad y rentabilidad. Cada decisión debe responder a una estrategia global orientada a generar valor para la propiedad, diferenciación para el hotel y una experiencia memorable para el usuario final.

En mercados estratégicos como México, Caribe, Europa y Latinoamérica, donde el desarrollo de hoteles de lujo, resorts wellness, spas de alta gama, centros de hidroterapia, clínicas de bienestar y proyectos de turismo de salud continúa creciendo, la experiencia de ITECON Wellness & Spa Design en Thalasso Pontiana refuerza su capacidad para aportar soluciones diferenciales, innovadoras y técnicamente solventes.

Con Thalasso Pontiana, ITECON Wellness & Spa Design confirma su liderazgo como socio estratégico para hoteles, promotores e inversores que buscan crear experiencias wellness únicas, rentables y de alto valor añadido.

ITECON Wellness & Spa Design no solo diseña spas: crea destinos wellness de referencia internacional.

Durante décadas, el acceso a la información fue uno de los principales activos de los profesionales especializados. Hoy, ese escenario ha cambiado radicalmente. En apenas unos segundos, una inteligencia artificial puede comparar cientos de hoteles, proponer itinerarios personalizados, recomendar restaurantes o sugerir experiencias adaptadas a prácticamente cualquier destino.

La tecnología ha democratizado el acceso al conocimiento como nunca antes. Sin embargo, esa abundancia de información ha dado lugar a una paradoja inesperada: cuanto más sencillo resulta obtener respuestas, más valioso se vuelve el criterio para interpretarlas.

Esta transformación no afecta únicamente al turismo. También se observa en ámbitos como la banca privada, la arquitectura, la medicina o el interiorismo. En la gestión patrimonial, los mejores asesores ya no destacan por disponer de más datos que sus clientes, sino por comprender mejor sus objetivos, su tolerancia al riesgo y su momento vital. En la medicina de alta complejidad, el valor del especialista no reside en conocer más estudios científicos, sino en saber cuándo el protocolo estándar deja de ser la mejor respuesta para un paciente concreto. Lo mismo ocurre en la arquitectura de autor, el diseño de interiores o la alta gastronomía.

La inteligencia artificial democratiza el acceso al conocimiento. Y al hacerlo, eleva el valor de quienes pueden transformarlo en criterio aplicado a una situación específica e irrepetible.

El mercado del lujo tampoco es ajeno a este cambio. Al contrario. Mientras la tecnología automatiza procesos y simplifica tareas, los consumidores de mayor poder adquisitivo conceden un valor creciente a aquello que ninguna herramienta puede ofrecer por sí sola: la experiencia acumulada, el conocimiento contextual y la capacidad de comprender a cada cliente como un caso único.

Del acceso a la información al valor del criterio

Durante años, el valor de un especialista residía en disponer de información que el cliente no tenía a su alcance. Hoy esa ventaja prácticamente ha desaparecido. Cualquier viajero puede acceder en pocos minutos a miles de recomendaciones, comparar hoteles, leer opiniones o construir un itinerario con ayuda de herramientas de inteligencia artificial.

Precisamente por ello, el verdadero diferencial ya no está en la información, sino en el criterio.

La cuestión ya no es qué hotel tiene la mejor puntuación o qué restaurante ocupa los primeros puestos en un buscador. La pregunta realmente importante es cuál de todas esas opciones tiene sentido para una persona concreta, en un momento determinado y con unas expectativas muy específicas.

Como ocurre en cualquier servicio premium, el valor ya no reside únicamente en conocer las opciones disponibles, sino en saber elegir la adecuada.

Y junto al criterio aparece un segundo elemento imprescindible: la confianza.

En los servicios de alto valor añadido, el cliente no delega porque carezca de información. Delega porque confía en la capacidad de un profesional para tomar buenas decisiones en su nombre, anticiparse a los problemas y convertir una enorme cantidad de posibilidades en una propuesta coherente.

«La tecnología ha hecho algo extraordinario: poner más información que nunca al alcance de todos. Pero esa misma abundancia hace que el criterio profesional sea todavía más importante. Nuestros clientes no buscan únicamente recomendaciones; buscan a alguien que comprenda quiénes son, cómo les gusta viajar y qué experiencias tendrán un verdadero significado para ellos», explica Adriana Vilas, fundadora del Atelier de Viajes de Adriana Vilas.

El nuevo lujo no es solo la personalización. También es el tiempo

Uno de los cambios más profundos que está experimentando el mercado premium es la forma en que sus clientes valoran el tiempo.

Durante años, la personalización fue el gran distintivo de los servicios de lujo. Hoy sigue siendo esencial, pero ya no es suficiente. Para muchos viajeros de alto poder adquisitivo, el recurso verdaderamente escaso no es el dinero ni la información, sino el tiempo: el tiempo para investigar, para comparar, para coordinar cientos de decisiones, para corregir errores que un experto habría anticipado.

En este nuevo contexto, el trabajo del especialista no consiste únicamente en diseñar una solución adaptada a cada cliente, sino en proteger uno de sus activos más valiosos. No se trata solo de recomendar un hotel o una ruta, sino de evitar horas de búsqueda, decisiones basadas en información contradictoria y experiencias que no responden realmente a l]]>uncategorized https://emprendedoresdehoy.com/mexico/marketing-educativo-2026-2027-didakia-presenta-la-guia-definitiva-un-manual-gratuito-para-ayudar-a-los-centros-a-llenar-sus-aulashttps://emprendedoresdehoy.com/mexico/marketing-educativo-2026-2027-didakia-presenta-la-guia-definitiva-un-manual-gratuito-para-ayudar-a-los-centros-a-llenar-sus-aulasTue, 28 Jul 2026 12:00:00 GMTEl documento de marketing educativo creado por Didakia, la primera escuela de marketing y ventas para el sector educativo, defiende que captar más alumnos no depende de gastar más, sino de ordenar el método —de la captación a la matrícula— e incorpora el creciente efecto de la inteligencia artificial en la elección de centro por parte de las familias.

Descarga gratuita: www.didakia.com/guia-marketing-educativo

Una guía para profesionalizar el marketing educativo

Didakia, la escuela de marketing educativo, ha publicado la «Guía Definitiva de Marketing Educativo 2026/2027», un documento gratuito dirigido a colegios, centros de Formación Profesional y universidades que buscan aumentar sus matrículas en un contexto de creciente competencia y de cambios en la forma en que las familias eligen dónde estudiar. Dentro de la escuela hay todo un elenco de expertos del sector educativo —profesionales del marketing, las admisiones y la dirección de centros— que trabajan para profesionalizar una disciplina todavía poco desarrollada.

El marketing educativo —un conjunto de estrategias de marketing y ventas que aplican los centros para atraer, captar y fidelizar alumnos— gana peso en un sector cada vez más competitivo. La guía parte de una tesis clara: cuando un centro no llena sus plazas, el problema rara vez es la falta de interesados, sino lo que ocurre —o deja de ocurrir— después de captarlos. «La parte cara, que es atraer al alumno, suele estar hecha; y se pierde en el último metro, por no responder a tiempo o por no tener un método», explica Aura Tuirán, Entre sus ideas centrales, el manual invita a los centros a dejar de fijarse únicamente en el coste por contacto («lead») y a medir el coste real por alumno matriculado. Según la experiencia de sus expertos, una campaña aparentemente «cara» puede llenar un aula a menos de la mitad de coste que otra «barata» si convierte mejor. La guía pone también el foco en la velocidad de respuesta —recomienda atender a los interesados de campaña en menos de 15 minutos— y en una comunicación centrada en el alumno y la familia, y no en el propio centro.

Una de las novedades del documento es el papel emergente de la inteligencia artificial en la captación. «Cada vez más familias no buscan en Google: le preguntan directamente a asistentes como ChatGPT o Gemini qué centro les recomiendan. Y la IA responde, con tu centro o sin él. Aparecer ahí es el nuevo SEO, y casi nadie lo está trabajando todavía», señala Tuirán.

La «Guía Definitiva de Marketing Educativo 2026/2027» recoge un método de seis fases —diagnóstico, marca, captación, admisiones, fidelización y medición—, además de plantillas, ejemplos y rangos de referencia del sector para que los equipos de marketing y admisiones puedan aplicarlo desde el primer día. El documento puede descargarse de forma gratuita en www.didakia.com/guia-marketing-educativo

Con este lanzamiento, Didakia refuerza su posición como escuela de referencia en marketing educativo en español, una disciplina «todavía muy poco profesionalizada en el sector», según el centro.

Preguntas frecuentes sobre marketing educativo

¿Qué es el marketing educativo?

El marketing educativo es el conjunto de estrategias de marketing y ventas que aplican los centros —colegios, FP, universidades y escuelas de negocio— para atraer, captar y fidelizar alumnos a lo largo de todo su recorrido, desde el primer contacto hasta la matrícula.

¿Por qué un centro no llena sus plazas aunque invierta en publicidad?

Según la guía de Didakia, normalmente no es por falta de interesados, sino por la ausencia de método: respuestas tardías, ausencia de seguimiento y mensajes centrados en el centro y no en el alumno. La solución pasa por ordenar el proceso, no por aumentar el presupuesto.

¿Cómo afecta la inteligencia artificial a la captación de alumnos?

Cada vez más familias consultan a asistentes de IA (como ChatGPT, Gemini o Perplexity) qué centro elegir. Aparecer en esas respuestas —con contenido claro, autoría experta y buenas reseñas— se ha convertido en una nueva vía de captación que pocos centros trabajan todavía.

¿Dónde se puede descargar la Guía Definitiva de Marketing Educativo 2026/2027?

La guía es gratuita y está disponible en la web de Didakia: www.didakia.com/guia-marketing-educativo

Sobre Didakia

Didakia es la escuela de marketing educativo. Reúne a todo un elenco de expertos del sector educativo —profesionales del marketing, las admisiones y la dirección de centros, con más de 17 años de trayectoria y más de 220 proyectos a ]]>uncategorized https://emprendedoresdehoy.com/mexico/paradas-mecanicas-multiplican-por-10-los-costos-de-produccionhttps://emprendedoresdehoy.com/mexico/paradas-mecanicas-multiplican-por-10-los-costos-de-produccionTue, 28 Jul 2026 09:00:00 GMTLas paradas mecánicas no planificadas representan uno de los mayores desafíos para la industria moderna debido a su impacto directo sobre la productividad, los costos operativos y la continuidad del negocio. Aunque una avería puede parecer un incidente aislado, sus consecuencias suelen extenderse mucho más allá de la reparación del componente dañado.

La interrupción de una línea de producción implica pérdidas por inactividad, incumplimiento de cronogramas, contratación de servicios de emergencia, adquisición urgente de repuestos y, en algunos casos, penalidades contractuales que afectan la rentabilidad de la operación.

Diversas publicaciones especializadas en gestión de activos y mantenimiento industrial coinciden en que una reparación reactiva resulta considerablemente más costosa que una intervención planificada. De acuerdo con análisis difundidos por Plant Engineering, cuando se consideran tanto los costos directos como los indirectos asociados a una falla inesperada, el impacto económico puede multiplicarse varias veces respecto a una intervención preventiva o predictiva. En operaciones continuas donde cada hora de inactividad representa pérdidas significativas, ese costo total puede llegar a ser hasta diez veces mayor, dependiendo de la criticidad del activo y del proceso productivo.

Este escenario ha impulsado un cambio en la forma en que las industrias gestionan la confiabilidad de sus equipos. En lugar de intervenir únicamente cuando una máquina deja de funcionar, cada vez más organizaciones adoptan estrategias capaces de identificar señales tempranas de deterioro antes de que la falla comprometa la producción. Entre ellas, el análisis de vibraciones se ha consolidado como una de las metodologías de diagnóstico más utilizadas para evaluar la condición de equipos rotativos y reducir el riesgo de detenciones no programadas.

Una parada mecánica genera costos que muchas veces permanecen ocultos

Cuando un motor, una bomba, un ventilador industrial o un reductor presentan una falla inesperada, el costo de reemplazar el componente averiado suele representar solo una parte del impacto económico total. El verdadero problema comienza cuando la detención del equipo afecta la continuidad del proceso y obliga a reorganizar toda la operación.

En una planta industrial, una parada no planificada puede desencadenar la inmovilización de personal, retrasos en la producción, incumplimiento de entregas, pérdida de materia prima en proceso y mayores tiempos de recuperación una vez restablecida la operación. A ello se suma la necesidad de adquirir repuestos con carácter de urgencia, contratar transporte especializado o realizar reparaciones fuera del horario habitual, incrementando los costos de mano de obra.

El impacto es aún mayor cuando el equipo averiado forma parte de una operación continua o de un proceso altamente integrado. En sectores como la minería, por ejemplo, la indisponibilidad de activos como molinos SAG, chancadoras, bombas de relaves o sistemas de transporte puede afectar toda la cadena de procesamiento del mineral. Situaciones similares ocurren en industrias cementeras, plantas de generación eléctrica, refinerías o líneas de manufactura automatizadas, donde la falla de un solo activo crítico compromete el rendimiento global de la instalación.

Precisamente por este efecto multiplicador, las estrategias de mantenimiento han evolucionado desde un enfoque reactivo hacia modelos orientados a la prevención y al monitoreo continuo de la condición de los activos.

Del mantenimiento correctivo al mantenimiento basado en condición

Durante muchos años, las organizaciones concentraron sus esfuerzos en reparar los equipos únicamente después de que se producía una avería. Este modelo de mantenimiento correctivo respondía a una lógica sencilla: intervenir únicamente cuando existía una falla evidente. Sin embargo, con el incremento de la automatización industrial y la creciente dependencia de activos críticos, este enfoque comenzó a mostrar importantes limitaciones económicas.

Posteriormente surgió el mantenimiento preventivo, basado en intervenciones programadas según horas de funcionamiento o recomendaciones del fabricante. Aunque este modelo permitió reducir la frecuencia de fallas inesperadas, también presentó inconvenientes. En numerosos casos, componentes que aún conservaban una vida útil considerable eran reemplazados prematuramente, mientras que otros fallaban antes del intervalo previsto debido a las condiciones reales de operación.

Como respuesta a estas limitaciones, la industria adoptó progresivamente el mantenimiento predictivo industrial, una metodología que basa las decisiones de intervención en el estado real del equipo y no únicamente en el tiempo de servicio. En lugar de sustituir componentes siguiendo un calendario fijo, esta estrategia utiliza tecnologías capaces de evaluar contin]]>uncategorized https://emprendedoresdehoy.com/mexico/viva-suecia-presenta-hecho-en-tiempos-de-paz-album-postulado-para-consideracion-de-los-latin-grammys-2026https://emprendedoresdehoy.com/mexico/viva-suecia-presenta-hecho-en-tiempos-de-paz-album-postulado-para-consideracion-de-los-latin-grammys-2026Tue, 28 Jul 2026 08:00:00 GMTViva Suecia presenta “Hecho en tiempos de paz”, un álbum sobre la búsqueda de refugio en medio de la incertidumbre.

La banda Española, convertida en uno de los grandes referentes del rock alternativo español, inaugura una nueva etapa con once canciones que reúnen emoción, luminosidad y la fuerza de su sonido en directo. Álbum postulado para consideración Latin Grammys 2026.

Viva Suecia, una de las bandas más importantes y convocantes de la escena alternativa española, presenta su esperado quinto álbum de estudio, Hecho en tiempos de paz: una colección de once canciones construidas desde las experiencias personales, los vínculos humanos y la necesidad de encontrar calma y esperanza en un mundo atravesado por la incertidumbre.

Formada en Murcia en 2013, Viva Suecia está integrada por Rafa Val —voz y guitarra—, Alberto Cantúa —guitarra y coros—, Jess Fabric —bajo y coros— y Fernando Campillo —batería—. A lo largo de más de una década, el cuarteto se ha consolidado como una de las propuestas más representativas del rock alternativo en español gracias a sus guitarras expansivas, sus letras emotivas y una poderosa conexión con el público.

Su crecimiento ha estado acompañado por una discografía que incluye La fuerza mayor (2016), Otros principios fundamentales (2017), El milagro (2019) y El amor de la clase que sea (2022), álbum certificado Disco de Platino en España. Canciones como “El bien”, “El rey desnudo”, “La voz del presidente” y “Hablar de nada” se han convertido en piezas esenciales de su repertorio y han acompañado el ascenso de la banda desde el circuito independiente hasta algunos de los escenarios y festivales más importantes de España.

La magnitud alcanzada por Viva Suecia también se refleja en sus presentaciones en vivo. La banda agotó en apenas cinco minutos más de 15.000 entradas para uno de sus conciertos en el Movistar Arena de Madrid, confirmando una capacidad de convocatoria que la sitúa entre los nombres fundamentales de su generación.

Once canciones para encontrar la paz

Hecho en tiempos de paz representa una evolución musical para Viva Suecia sin renunciar a los elementos que han definido su identidad. El álbum conserva la intensidad de sus guitarras y la contundencia de su sonido, pero incorpora una producción limpia, luminosa y llena de matices. El resultado es un trabajo tan íntimo como expansivo, capaz de transitar entre la quietud, la rabia, la melancolía, la celebración y la esperanza.

“Hecho en tiempos de paz, es el título de nuestro nuevo trabajo y el deseo urgente de que el mundo cambie. Paz es lo que sientes cuando haces aquello que te apasiona”, explica la banda.

El concepto del álbum parte de una idea profundamente humana: incluso en medio de los conflictos externos existen espacios personales donde es posible encontrar refugio. Para Viva Suecia, ese lugar puede aparecer en una canción, una amistad, una relación, un recuerdo o en la experiencia compartida de un concierto.

Las composiciones nacen de vivencias cercanas y reconocibles. Viva Suecia canta sobre aquello que sus integrantes han experimentado, sufrido o celebrado, creando letras en las que el público puede reconocerse. En estas canciones, la música aparece como una luz encendida para encontrar el camino de regreso cuando todo parece incierto.

El universo de Hecho en tiempos de paz comenzó a revelarse con “Dolor y gloria”, una canción de título evocador que presentó el tono emocional de esta nueva etapa. Más adelante llegó “Deja encendida una luz”, una pieza breve, directa y contundente sobre la necesidad de conservar un punto de referencia en los momentos más oscuros.

“Querer” amplió esa mirada desde el deseo y la entrega, mientras que “Sangre”, colaboración con la banda española Siloé, mostró el carácter colectivo y expansivo del proyecto. Estos lanzamientos anticiparon un disco en el que conviven el rock, la emoción y una búsqueda constante de conexión.

Entre las once canciones también se encuentra “Gente normal”, un llamado a defender la diferencia y entender la lucha como una experiencia compartida; “Los afortunados”, que habla de encontrar un hogar entre la multitud; y “Melancolía”, colaboración con la artista Samuraï que cierra el álbum con una mirada íntima sobre la compañía, la vulnerabilidad y el refugio emocional.

Cada canción funciona como una vivencia: una prueba de haber sentido, resistido y permanecido vivo. En conjunto, el álbum propone un hogar simbólico donde detenerse, respirar y alcanzar una paz propia antes de imaginar una paz colectiva.

Con Hecho en tiempos de paz, Viva Suecia reafirma la honestidad que ha marcado su trayectoria y amplía los límites de su propu]]>uncategorized https://emprendedoresdehoy.com/mexico/la-ia-agentica-cambia-las-reglas-de-la-atencion-al-clientehttps://emprendedoresdehoy.com/mexico/la-ia-agentica-cambia-las-reglas-de-la-atencion-al-clienteMon, 27 Jul 2026 09:00:00 GMTNiCE reunió en la Ciudad de México a líderes de experiencia del cliente, inteligencia artificial y operaciones para mostrar cómo los agentes digitales comienzan a resolver procesos completos, colaborar con las personas y modificar la relación entre consumidores y empresas.

Ciudad de México, julio de 2026. Las empresas se preparan para atender a un nuevo tipo de cliente: los agentes de inteligencia artificial que actuarán en representación de los consumidores.

Este fue uno de los escenarios expuestos durante el AI-First CX World Tour de NiCE, realizado el 8 de julio en la Ciudad de México, donde especialistas advirtieron que la IA agéntica está llevando a la experiencia del cliente hacia una transformación que va más allá de la automatización de llamadas y respuestas.

El encuentro reunió a responsables de CX, inteligencia artificial y operaciones para discutir cómo trasladar estas tecnologías de los proyectos experimentales a procesos capaces de producir resultados medibles.

Por parte de NiCE participaron Luiz Camargo, General Manager para Latinoamérica; Maor Revah, Senior Director de Agentic AI; y Juan Martin Ascar, Sales Director para México y Northern Cone. Las demostraciones técnicas estuvieron acompañadas por Andrés Vargas, Solutions Engineer de NiCE.

De experimentar con IA a justificar su inversión

Durante el evento, los especialistas señalaron que la conversación empresarial sobre inteligencia artificial ha comenzado a cambiar. Después de una primera etapa marcada por pruebas piloto y experimentación, las organizaciones necesitan demostrar para qué utilizarán la tecnología, qué problema resolverán y cuáles serán sus resultados.

El concepto central fue la IA con propósito. Para NiCE, esta etapa representa la evolución natural de un camino que las empresas ya vienen recorriendo: pasar de experimentar con herramientas de inteligencia artificial a incorporarlas de forma estratégica en los procesos que más impactan al negocio, mejorando la atención, reduciendo tiempos, elevando la productividad y abriendo nuevas oportunidades de rentabilidad.

Las cifras respaldan esta lectura. Según un estudio de Protivity (septiembre de 2025, sobre 900 empresas), el 68 % de las compañías espera haber integrado agentes de IA en sus procesos centrales de negocio hacia 2026, lo que confirma que la adopción ya dejó de ser un experimento aislado. En un horizonte más amplio, Gartner proyecta que para 2029 el 80 % de las interacciones de servicio al cliente se resolverán de forma autónoma. A esto se suma un dato de PwC: el 73 % de los consumidores considera que la experiencia de cliente es un factor determinante en sus decisiones de compra, lo que refuerza por qué la inversión en IA agéntica se convierte, cada vez más, en una prioridad de negocio y no solo de tecnología.

Juan Martin Ascar sostuvo que la velocidad de esta transformación no tiene precedente y que la tecnología comienza a convertirse en una extensión de las capacidades humanas, en lugar de depender de que las personas operen constantemente cada proceso.

El cambio también proviene del consumidor. Las personas ya utilizan inteligencia artificial para investigar productos, comparar alternativas y organizar actividades. El siguiente paso será delegar gestiones más complejas, como modificar un viaje, contratar un servicio o resolver una incidencia.

Esto significa que, de ahora en más, las empresas deberán estar preparadas para atender a dos tipos de interlocutores: las personas y los asistentes de inteligencia artificial que actúan en su representación.

Cuando el cliente deja de hablar como robot

La diferencia entre la automatización tradicional y la IA agéntica quedó expuesta durante una de las primeras demostraciones.

Maor Revah realizó una llamada a un sistema convencional de atención de una aerolínea. Aunque intentó explicar que necesitaba mejorar su asiento, la plataforma solamente reconocía opciones predeterminadas y repitió varias veces que no comprendía la solicitud.

La experiencia terminó con la petición más frecuente en los centros de contacto: “Quiero hablar con un agente”.

Después se presentó un sistema de soporte basado en IA agéntica. En esta ocasión, el agente entendió una explicación expresada libremente, reconoció el estrés del usuario, proporcionó instrucciones para resolver un problema técnico y detectó otros aspectos que podían mejorarse.

El contraste mostró una de las transformaciones más importantes: el cliente ya no tendrá que adaptar su lenguaje al funcionamiento del sistema. Será la tecnología la que deberá comprender diferentes expresiones, intenciones y contextos.

Del futbol a la contratación de servicios

La demostración pri]]>uncategorized https://emprendedoresdehoy.com/mexico/nice-presenta-una-plataforma-que-integra-personas-y-agentes-de-ia-en-un-nuevo-modelo-de-fuerza-laboralhttps://emprendedoresdehoy.com/mexico/nice-presenta-una-plataforma-que-integra-personas-y-agentes-de-ia-en-un-nuevo-modelo-de-fuerza-laboralFri, 24 Jul 2026 08:00:00 GMTNiCE (Nasdaq: NICE) lanza Workforce Empowerment Suite, una solución que ofrece a las empresas un modelo operativo único para gestionar, gobernar y desarrollar colaboradores humanos y agentes de IA a escala.

Presentada durante NiCE World 2026, la suite proporciona una estructura unificada para que las organizaciones alcancen excelencia operativa mediante la gestión integrada de personas y agentes de IA, ayudando a optimizar la experiencia de clientes y colaboradores, maximizar la rentabilidad y gestionar los requisitos de cumplimiento a medida que evoluciona la fuerza laboral.

“La inteligencia artificial está redefiniendo la forma en que las empresas organizan sus operaciones de atención. El desafío ahora consiste en incorporar agentes de IA y garantizar que humanos e inteligencia artificial trabajen de manera integrada. Esa es la convergencia que Workforce Empowerment Suite busca hacer posible”, afirma Luiz Camargo, General Manager de NiCE para América Latina.

Un único modelo operativo para agentes humanos y de IA

NiCE reúne gestión de fuerza laboral, calidad, desempeño, cumplimiento normativo y operaciones de IA en una única plataforma nativa de inteligencia artificial. De esta manera, los flujos de trabajo de colaboradores humanos y agentes de IA comparten métricas y reglas operativas, en lugar de funcionar como sistemas independientes.

Como las operaciones se ejecutan bajo un único modelo, los mismos criterios operativos se aplican independientemente de que la interacción sea gestionada por una persona o por un agente de IA.

Las capacidades de previsión de demanda, planificación y programación basadas en IA, junto con un nuevo Copilot para gestores de fuerza laboral, alinean la capacidad operativa con los resultados del servicio. Los insights de coaching y los dashboards compartidos amplían la visibilidad sobre toda la fuerza laboral.

Además, los workflows impulsados por IA generativa permiten ampliar el monitoreo de calidad hasta el 100? las interacciones, con evaluaciones resumidas automáticamente que destacan fortalezas, oportunidades de mejora y las próximas acciones recomendadas.

“Las empresas ya operan una fuerza laboral híbrida compuesta por personas y agentes de IA”, afirma Jeff Comstock, presidente de Productos y Tecnología de CX de NiCE. “Workforce Empowerment Suite permite gestionar y escalar esta fuerza laboral como un único ecosistema, garantizando una experiencia uniforme independientemente de que el cliente sea atendido por una persona o por un agente de IA.”

La gestión de una fuerza laboral híbrida requiere una base sólida de seguridad y cumplimiento normativo. Por ello, Workforce Empowerment Suite fue desarrollada sobre los mismos estándares en los que las empresas ya confían en NiCE, incluidos SOC 2 Type II, ISO 27001, PCI DSS y la autorización FedRAMP Moderate.

Rodalia llega para facilitar las compras en línea

Rodalia es una nueva plataforma de comercio electrónico creada para que más personas puedan encontrar productos para su hogar, vida diaria y movilidad desde un mismo sitio.

A través de rodalia.mx, los usuarios podrán consultar distintas categorías, comparar alternativas y adquirir los productos que necesitan mediante una experiencia de compra digital práctica y accesible.

Aunque Rodalia comienza una nueva etapa como tienda en línea, el proyecto nace respaldado por la experiencia de Grupo Camejo, corporativo mexicano con más de 25 años de trayectoria en el mercado.

Esta combinación permite que Rodalia se presente como una marca nueva, pero con el conocimiento comercial, la infraestructura y la experiencia acumulada de un grupo empresarial que conoce las necesidades de sus clientes.

Una tienda en línea con diferentes categorías

Uno de los principales objetivos de Rodalia es reunir una oferta amplia de productos dentro de una plataforma sencilla de navegar.

En su catálogo, los consumidores podrán encontrar artículos pertenecientes a categorías como:

1-Electrodomésticos.

2-Línea blanca.

3-Refrigeradores y congeladores.

4-Lavadoras y secadoras.

5-Televisores y equipos de sonido.

6-Muebles para el hogar y la oficina.

7-Colchones y bases.

8-Equipos de climatización.

8-Tecnología.

9-Bicicletas y motocicletas.

10-Productos para bebés.

11-Artículos para cocina y hogar.

De esta manera, Rodalia busca convertirse en una alternativa para quienes desean comprar diferentes tipos de productos sin tener que visitar múltiples establecimientos o plataformas.

La experiencia de Grupo Camejo detrás de Rodalia

La llegada de Rodalia representa la evolución digital de un corporativo con más de dos décadas de experiencia comercial.

Durante más de 25 años, Grupo Camejo ha desarrollado conocimiento en la venta de productos para el hogar, electrodomésticos, muebles, tecnología y movilidad. Ahora, esa experiencia se traslada a un nuevo proyecto pensado específicamente para el entorno digital.

Rodalia no pretende ser solamente un catálogo de productos. Su propuesta es construir una plataforma donde las personas puedan descubrir soluciones para equipar su hogar, renovar sus espacios, mejorar su entretenimiento o encontrar nuevas alternativas de movilidad.

Un nuevo espacio para comprar desde cualquier lugar

El comercio electrónico permite que los consumidores revisen productos, características y opciones sin depender de los horarios de una tienda física.

Con Rodalia, Grupo Camejo abre un nuevo canal de atención y venta que busca acercar su inventario a más personas y ofrecer una experiencia adaptada a las nuevas formas de comprar.

Rodalia está comenzando, pero cuenta con el respaldo de una empresa consolidada en el mercado. Esta combinación entre innovación digital y experiencia comercial marca el inicio de una plataforma que busca convertirse en una referencia para las compras en línea en México.

La propuesta y el inventario de Rodalia pueden consultarse en rodalia.mx.

El nearshoring ha traído nuevas inversiones, empleos y oportunidades para México. Sin embargo, también ha abierto una conversación sobre el acceso a la vivienda, el crecimiento de las ciudades y fenómenos como la gentrificación. Para Ricardo Julián Yaffar Gabriel, CEO de Grupo Inmobiliario Saida, el reto está en planear mejor.

—En los últimos años se ha hablado mucho del nearshoring. ¿Qué impacto está teniendo realmente en el desarrollo inmobiliario?

El nearshoring está modificando la manera en que crecen muchas ciudades. Cuando llega inversión, también llegan personas, empleos y demanda de vivienda, servicios e infraestructura. Es una oportunidad extraordinaria para México, pero requiere una visión de largo plazo. Si el crecimiento no se planea correctamente, aparecen presiones sobre el mercado inmobiliario que terminan afectando la calidad de vida.

—Uno de los temas más discutidos es la gentrificación. ¿Cómo la interpreta desde la perspectiva de un desarrollador?

Es un fenómeno complejo que no puede reducirse a una sola causa. La inversión privada por sí sola no genera gentrificación. Muchas veces el problema es que durante años no hubo suficiente oferta de vivienda, planeación urbana o infraestructura. Cuando finalmente llega inversión, la demanda supera a la oferta y los precios reaccionan.

El verdadero desafío es construir más y mejor, de manera ordenada, para que las ciudades puedan crecer sin excluir a quienes ya viven en ellas.

—Entonces, ¿qué papel deben asumir los desarrolladores?

Es una gran responsabilidad. Hoy un desarrollo inmobiliario no puede pensarse únicamente desde el edificio. Hay que entender su impacto en la movilidad, el espacio público, los servicios y la comunidad. El éxito de un proyecto no debería medirse solo por su rentabilidad, sino también por el valor que aporta a la ciudad.

—Has liderado distintos proyectos y empresas a lo largo de tu trayectoria. ¿Cómo describirías hoy esta etapa de tu vida profesional?

Cada etapa ha sido distinta y me ha dejado grandes aprendizajes. Hace muchos años fundé Enkoll, una empresa que posteriormente fue vendida como parte de su evolución y de la que ya no formo parte. Hoy estoy completamente enfocado en Grupo Inmobiliario Saida, impulsando proyectos con una visión de largo plazo, convencido de que el desarrollo inmobiliario puede contribuir a construir ciudades más competitivas, funcionales y sostenibles.

—¿Cuál es el principal reto para el sector en los próximos años?

Entender que el crecimiento urbano no puede improvisarse. México tiene una oportunidad histórica gracias a la inversión que está llegando al país. Si logramos coordinar inversión, infraestructura y planeación, nuestras ciudades podrán crecer de forma mucho más equilibrada. El futuro del desarrollo inmobiliario ya no consiste únicamente en construir edificios; consiste en construir mejores ciudades para las personas.

Aunque la tecnología ha transformado la forma de producir los bordados, la esencia sigue siendo la misma: utilizar el hilo para crear un diseño resistente y con relieve.

Taller de Personalización es un taller especializado en bordados en Tres Cantos, Madrid, donde presta servicio a empresas, colegios, academias, asociaciones y clubes. Sus trabajos de bordado se pueden realizar en polos, sudaderas, chaquetas y hasta gorras o parches personalizados.

Del trabajo manual al bordado industrial

Durante muchos años, el bordado era un proceso completamente manual que requería una gran destreza y muchas horas de trabajo. Cada puntada se realizaba a mano, por lo que elaborar un escudo o un logotipo podía convertirse en una tarea muy laboriosa.

La incorporación de maquinaria especializada supuso un cambio importante. El bordado industrial permite reproducir diseños co gran precisión, mantener la misma calidad en todas las prendas y afrontar tanto pequeñas series como producciones de mayor volumen sin perder uniformidad.

Eso no significa que el proceso sea automático de principio a fin. Antes de empezar a bordar es necesario adaptar el diseño para convertirlo en un patrón de puntadas, un trabajo técnico que influye directamente en el resultado final.

¿Por qué el bordado sigue siendo una opción tan apreciada?

Existen muchas técnicas de personalización textil, pero el bordado continúa ocupando un lugar destacado cuando se busca resistencia y una imagen profesional.

A diferencia de otras opciones, el diseño queda integrado en la propia prenda mediante hilo, lo que permite soportar el uso diario y los lavados frecuentes sin perder definición. Además, el relieve aporta una sensación de calidad muy apreciada en prendas corporativas.

No todos los diseños se bordan igual

Uno de los aspectos menos conocidos del bordado es que cada logotipo necesita una preparación específica.

Factores como el grosor del tejido, el tamaño del dibujo, la cantidad de detalles o el número de colores condicionan el resultado. Un diseño pensado para impresión no siempre puede trasladarse directamente al bordado sin realizar pequeños ajustes.

Por eso, una parte importante del trabajo consiste en adaptar el archivo para conseguir que las puntadas mantengan una buena definición y el logotipo conserve sus proporciones sobre cualquier tipo de prenda.

Sectores donde el bordado ofrece mejores resultados

Las empresas recurren con frecuencia a esta técnica para personalizar ropa laboral y uniformes corporativos, ya que ofrece una gran resistencia al uso continuado.

También es una solución habitual en colegios y academias, donde chándales, mochilas o batas deben soportar el uso diario durante todo el curso.

Por otro lado, los clubes deportivos, las asociacionesy las peñas utilizan el bordado para reproducir escudos y emblemas con un acabado elegante y duradero.

Un taller especializado en proyectos de bordado

Taller de Personalización realiza bordados en Tres Cantos, Madrid para empresas, centros educativos, asociaciones y otros colectivos que buscan personalizar prendas con un acabado profesional. Su producción se basa en maquinaria industrial multicabezal, lo que permite replicar un mismo diseño de forma simultánea e idéntica en cientos de piezas, optimizando los tiempos de entrega sin sacrificar la calidad.

Además, la personalización se aplica a cada proyecto y comienza revisando el diseño y la prenda sobre la que se va a bordar. No es lo mismo reproducir un logotipo de gran tamaño sobre una sudadera que un pequeño escudo en el pecho de un polo, por lo que el proceso se adapta a las características de cada trabajo antes de iniciar la producción.

Esa forma de trabajar les permite abordar tanto pedidos puntuales como producciones de mayor volumen, sin perder de vista un aspecto fundamental: que el bordado tenga una apariencia cuidada y se adapte al uso real de la prenda.

Oficinas flexibles adaptadas a las nuevas necesidades de las empresas

La evolución del mercado ha llevado a muchas organizaciones a sustituir los modelos tradicionales de arrendamiento por soluciones más ágiles y escalables. En este contexto, SÓFFA Coworking ofrece oficinas privadas, espacios de trabajo compartidos, salas de juntas y oficinas corporativas configuradas a la medida de cada empresa, permitiendo responder con rapidez a los cambios en el tamaño de los equipos o en las necesidades operativas.

Su propuesta incorpora instalaciones completamente equipadas, internet de alta velocidad, atención personalizada, áreas comunes, seguridad y servicios complementarios que facilitan el desarrollo de la actividad empresarial sin asumir los compromisos asociados a una oficina convencional. Esta flexibilidad permite que startups, pymes y grandes compañías dispongan de un entorno profesional preparado para impulsar la colaboración y la eficiencia desde el primer día.

Bajo el liderazgo de Jonatan Graham, CEO de SÓFFA Coworking, la compañía ha desarrollado un modelo centrado en ofrecer una experiencia de trabajo que combina comodidad, funcionalidad y un servicio cercano, adaptándose a las exigencias del entorno empresarial actual.

El coworking en CDMX impulsa una nueva forma de trabajar

El crecimiento del coworking en CDMX refleja una tendencia internacional hacia espacios de trabajo más versátiles, donde la innovación, la conectividad y la flexibilidad se convierten en elementos estratégicos para el desarrollo de las organizaciones. La posibilidad de acceder a oficinas modernas sin realizar grandes inversiones iniciales ha convertido este modelo en una alternativa cada vez más valorada por empresas que buscan optimizar recursos sin renunciar a una imagen corporativa profesional.

En este contexto, SÓFFA Coworking ha reforzado su posicionamiento mediante espacios diseñados para responder a diferentes modelos de negocio, desde profesionales independientes hasta empresas con equipos en expansión. La personalización de las oficinas, la ubicación estratégica de sus centros y la calidad de los servicios ofrecidos contribuyen a crear entornos que favorecen tanto la productividad como la colaboración entre equipos.

La evolución de las formas de trabajar continuará impulsando la demanda de soluciones flexibles capaces de adaptarse a un entorno empresarial en constante cambio. Con una propuesta centrada en la calidad del servicio, la innovación y la personalización de los espacios, SÓFFA Coworking continúa consolidándose como un referente del coworking en CDMX, ofreciendo a las empresas una alternativa alineada con las nuevas dinámicas del mercado laboral y con las necesidades de crecimiento de las organizaciones.

En este marco, Recordia® participará como patrocinador para presentar Agentia365, su solución de Agentes Virtuales de Voz, desarrollada para optimizar la cobranza de deuda mediante inteligencia artificial conversacional.

Inteligencia conversacional para adaptar cada gestión de recuperación a cada cliente

Agentia365, desarrollada por Recordia®, ha sido concebida para responder a algunos de los principales desafíos que afrontan las organizaciones dedicadas a la recuperación de deuda, entre ellos las bajas tasas de contacto, el elevado coste operativo de las campañas, la complejidad regulatoria o la necesidad de personalizar cada interacción.

La solución incorpora agentes cognitivos capaces de escuchar, interpretar y responder en lenguaje natural, adaptando el desarrollo de la conversación en tiempo real según el comportamiento de cada interlocutor. A partir de esa capacidad, automatiza tareas como la verificación del consumidor, la negociación de acuerdos de pago, la gestión de consultas y disputas o la programación de recordatorios y seguimientos.

Asimismo, los flujos conversacionales pueden configurarse para ajustarse a distintos escenarios, desde deuda temprana o intermedia hasta mora avanzada, procedimientos judicializados o procesos de reactivación de clientes.

La plataforma permanece operativa las veinticuatro horas del día, prioriza automáticamente los contactos según criterios como el riesgo o el historial de cada cartera y genera informes sobre tasas de éxito, objeciones detectadas y previsiones de pago. Además, los Agentes Virtuales de Voz pueden personalizarse mediante modelos de lenguaje para adaptar el tono, el comportamiento y la estrategia de conversación a cada caso de uso, favoreciendo una gestión más eficiente y alineada con los requisitos de cumplimiento establecidos por numerosas normativas de protección de datos y seguridad.

COLCOB, el escenario elegido para mostrar la evolución de la recuperación de deuda mediante IA

La presentación de Agentia365 tendrá lugar durante el Congreso Internacional de Crédito, Cobranza y BPO de COLCOB, que se celebrará los días 2 y 3 de septiembre en Bogotá y reunirá a directivos, responsables de negocio y empresas vinculadas al crédito, la cobranza, el BPO, la banca, la tecnología y los contact centers de distintos países de Latinoamérica. El programa abordará cuestiones como la inteligencia artificial, la automatización, la transformación digital, la experiencia de cliente y las nuevas estrategias para optimizar la recuperación de cartera.

Recordia® participará en esta edición como patrocinador del encuentro, una presencia que permitirá mostrar las capacidades de Agentia365 ante profesionales y organizaciones que buscan incorporar soluciones tecnológicas a sus procesos de recuperación de deuda. La compañía aprovechará este espacio para dar a conocer una propuesta basada en inteligencia artificial conversacional concebida para automatizar procesos, mejorar la eficiencia operativa y ofrecer una comunicación más personalizada dentro de un sector que continúa evolucionando al ritmo de la innovación tecnológica.

En un mercado donde existen cientos de tiendas en línea, contar con una empresa establecida y con experiencia marca una gran diferencia.

Más de una década de experiencia atendiendo a México

Durante este año, Jardepot celebra 15 años de experiencia, ofreciendo soluciones en maquinaria y equipo para clientes particulares, empresas, contratistas, productores agrícolas e instituciones en todo el país.

A lo largo de estos años, miles de clientes han confiado en Jardepot para adquirir equipos respaldados por marcas reconocidas y con atención especializada.

Presencia física en diferentes ciudades de México

Además de su tienda en línea, Jardepot cuenta con sucursales físicas que brindan atención personalizada en distintas regiones del país, entre ellas:

1-Tlalnepantla, Estado de México

2-Cuernavaca, Morelos

3-Querétaro, Querétaro

4-Toluca, Estado de México

5-Guadalajara (Zapopan), Jalisco

6-Monterrey, Nuevo León

7-Mérida, Yucatán

8-Puebla, Puebla

Esta presencia permite ofrecer un servicio más cercano y mayor confianza a quienes prefieren comprar con empresas que cuentan con instalaciones físicas.

Distribuidor autorizado de marcas reconocidas

Uno de los principales factores que generan confianza es que Jardepot trabaja directamente como distribuidor autorizado de importantes fabricantes nacionales e internacionales.

Entre las marcas que comercializa se encuentran:

1-Honda, líder mundial en motores de combustión y equipos de fuerza.

2-Husqvarna, especialista en maquinaria para jardinería, forestal y mantenimiento de áreas verdes.

3-Kärcher, referente internacional en equipos de limpieza profesional y doméstica.

4-Hyundai Power Products, fabricante de generadores eléctricos, motobombas y maquinaria ligera.

5-Evans, empresa mexicana especializada en sistemas de bombeo, presión y tratamiento de agua.

6-Bonhoeffer Machines, marca enfocada en maquinaria para agricultura, construcción ligera, jardinería y generación de energía.

7-Parazzini, fabricante de maquinaria ligera para agricultura, jardinería y construcción.

8-Shindaiwa, marca japonesa reconocida por sus herramientas profesionales para jardinería y trabajo forestal.

9-Troy-Bilt, especialista en podadoras, tractopodadoras y equipos para el cuidado del jardín.

10-Fiat Professional, referente en vehículos comerciales y soluciones para trabajo profesional.

11-Ducati, marca italiana con presencia en maquinaria ligera y equipos motorizados para uso profesional.

12-Masisa, especialista en tableros, madera y soluciones para carpintería y construcción.

13-CIPSA (Cips), fabricante de maquinaria ligera para construcción, concreto y compactación.

14-MPower, marca especializada en equipos de energía, herramientas y maquinaria para uso profesional.

15-Barmesa Pumps, fabricante especializado en bombas sumergibles, aguas limpias, aguas residuales y soluciones de bombeo.

16-Toro, marca especializada en equipos profesionales para jardinería, mantenimiento de áreas verdes, sistemas de riego y paisajismo.

Diferentes formas de pago seguras

Jardepot ofrece diversos métodos de pago para brindar seguridad y comodidad durante el proceso de compra.

Los clientes pueden realizar sus pagos mediante:

1-Plataforma de pago segura en el sitio web.

2-Pago directamente en sucursal.

3-Links de pago seguros.

4-Transferencias bancarias.

Estas opciones permiten elegir el método que mejor se adapte a cada necesidad.

Envíos a todo México

Jardepot realiza envíos a cualquier estado de la República Mexicana mediante empresas de logística especializadas, permitiendo que clientes de ciudades grandes y comunidades alejadas puedan adquirir maquinaria con la misma facilidad.

Asesoría personalizada antes y después de la compra

Una de las características que distingue a Jardepot es su enfoque en la atención al cliente.

Su equipo brinda asesoría personalizada para ayudar a seleccionar el equipo adecuado según las necesidades de cada proyecto, resolver dudas técnicas y acompañar al cliente durante el proceso de compra.

1-Jardinería:

2-Agricultura

3-Bombas

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