La digitalización de los centros de estética y clínicas de belleza se ha convertido en un factor clave para optimizar su gestión y mejorar la experiencia de sus pacientes. En respuesta a esta necesidad, Ropofy ha desarrollado un CRM para centros de estética diseñado para centralizar la información, automatizar procesos y facilitar la comunicación con los clientes.
Esta plataforma destaca por su integración nativa con WhatsApp y la incorporación de Matías, un asistente virtual con inteligencia artificial capaz de gestionar conversaciones, cualificar leads y apoyar en la conversión de interesados en pacientes reales.
CRM para centros de estética con funciones avanzadas de IA
El CRM de Ropofy ayuda a las clínicas estéticas a organizar de forma eficiente la información de sus pacientes, gestionar citas, enviar recordatorios automáticos y ejecutar campañas personalizadas. Gracias a su enfoque integral, la plataforma contribuye a profesionalizar la operativa del negocio y a optimizar los procesos comerciales.
La función de embudos de ventas visuales facilita el seguimiento de cada prospecto, evitando la pérdida de leads por falta de seguimiento. Asimismo, la herramienta incluye dashboards para analizar métricas clave y mejorar la toma de decisiones estratégicas.
La integración omnicanal permite centralizar las conversaciones provenientes de WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y correo electrónico en un único sistema. Esta funcionalidad agiliza los tiempos de respuesta, garantiza la atención desde una sola plataforma y ofrece la posibilidad de gestionar mensajes con un equipo multiagente, optimizando recursos y mejorando la coordinación interna.
Matías: inteligencia artificial al servicio de la conversión
Como complemento, Ropofy incorpora a Matías, un asistente virtual con inteligencia artificial que transforma la atención al cliente. Matías es capaz de responder consultas frecuentes, calificar leads, agendar citas y realizar seguimientos automáticos. Su funcionamiento autónomo 24/7 posibilita que las clínicas mantengan la comunicación activa incluso fuera del horario laboral, reduciendo las inasistencias y reactivando a pacientes que no responden.
Además, Matías puede adaptarse al tono de la marca y actuar como un agente comercial más dentro del equipo, lo que incrementa las tasas de conversión y fidelización. Con la posibilidad de activar flujos automatizados durante las conversaciones, este asistente ofrece una experiencia personalizada que contribuye a mejorar cada interacción con los pacientes.
El conjunto de soluciones de Ropofy permite a los centros estéticos digitalizar su gestión, optimizar la captación de clientes y asegurar un servicio ágil y profesional desde el primer contacto hasta el seguimiento post-procedimiento.
