A medida que las empresas crecen y expanden sus operaciones, es necesario contar con herramientas de gestión más complejas y avanzadas que permitan hacer frente a sus nuevas necesidades. Esta realidad resulta aún más compleja en el sector hotelero, donde la expansión de los negocios implica la integración de un extenso personal técnico y operativo en distintas áreas.
Una de las mejores herramientas para coordinar todos estos requerimientos es Whagons. Esta plataforma de software ha sido específicamente diseñada para proporcionar asesoría, seguimiento personalizado y orientación estratégica a los hoteles o negocios, por medio de potentes funcionalidades que facilitan una gestión integral de los equipos de trabajo.
Soluciones tecnológicas avanzadas para optimizar la gestión hotelera
Whagons es una plataforma de software diseñada para optimizar la conducción de los negocios hoteleros, que se caracteriza por proporcionar una orientación estratégica a sus clientes y soluciones eficaces que se adaptan a sus necesidades específicas. Para esto, utiliza funcionalidades avanzadas que simplifican la gestión y seguimiento de tareas para los empleados de estos establecimientos, ya sea personal técnico, operativo, de limpieza o mantenimiento.
Estas funciones son personalizables para cada cliente, por lo que se ajustan a los roles y responsabilidades específicas del negocio correspondiente. Esto permite configurar las acciones que pueden realizar los miembros del personal, desde reportar la ejecución de actividades hasta aprobar distintas solicitudes.
Esta flexibilidad garantiza que los diversos empleados tengan el acceso y autoridad adecuada para sus labores, lo que promueve una mayor eficiencia operativa del establecimiento. Asimismo, esto se complementa con la API abierta de esta plataforma, lo que facilita su integración con otros sistemas, aplicaciones y demás herramientas tecnológicas de sus clientes.
Adicionalmente, Whagons ofrece un servicio de ayuda y soporte técnico permanente disponible, ya sea por vía telefónica, e-mail o WhatsApp. Esta prestación permite resolver cualquier duda, inquietud o urgencia de los usuarios en todo momento.
Beneficios de las herramientas digitales en la gestión de hoteles
Una herramienta digital de gestión hotelera ofrece varios beneficios en este tipo de negocios. Entre los más destacados está el aumento en la eficiencia operativa del personal, lo que implica un significativo ahorro de tiempo en diversas tareas manuales y administrativas. Esto permite liberar la carga de trabajo de los empleados para orientar sus esfuerzos en actividades de mayor valor para el establecimiento.
Asimismo, este recurso optimiza la precisión en los procesos del negocio, y reduce el riesgo de errores humanos, como duplicidades a la hora de agendar reservas o equivocaciones en los datos de los clientes. Esto deriva en un mayor nivel de satisfacción de los huéspedes, y mejora la reputación e imagen de marca de la empresa.
Cabe destacar, que estos sistemas también permiten recoger y analizar datos acerca de las tareas y procesos operativos, lo que contribuye a tomar decisiones informadas a nivel estratégico y administrativo. Todos estos beneficios forman parte de Whagons, cuya plataforma proporciona además orientación estratégica a los clientes para obtener el máximo provecho de sus funcionalidades.
