La valoración de clientes representa un elemento fundamental para las empresas, indistintamente de su sector. En cierta medida, el éxito de una compañía se basa en la experiencia que ofrece a cada uno de sus clientes.
En otras palabras, una empresa es lo que sus clientes opinan de ella y su reputación dependerá de las referencias provenientes de cada usuario, en función de la calidad del servicio ofrecido.
Es en este aspecto donde empresas como De La Mano han sobresalido en el sector inmobiliario, ya que además de disponer de múltiples servicios inmobiliarios, los profesionales de esta compañía se han preocupado por generar relaciones comerciales basadas en la confianza y satisfacción de sus clientes.
¿Por qué es importante la valoración de los clientes?
Una empresa en crecimiento siempre debe considerar la opinión de los clientes como un factor clave para ese desarrollo. Esto le permitirá conocer sus debilidades y fortalezas, provenientes de la perspectiva de un tercero, quien generalmente comenta su experiencia personal de manera objetiva.
Asimismo, la valoración de los clientes es una de las estrategias de marketing más efectivas. Al ofrecer calidad de servicio, el usuario satisfecho posiblemente se convierta en un cliente recurrente y, además, en embajador de la marca. Es decir, opinará positivamente sobre ella.
Los clientes potenciales siempre buscarán referencias en la web y otros medios para conocer la calidad de los productos o servicios que ofrece una empresa.
Por otro lado, en el sector inmobiliario, la atención personalizada y la comunicación efectiva entre el cliente y el agente son aspectos fundamentales. Este tema influye también en el ámbito laboral, ya que, por lo general, los profesionales capacitados desean formar parte de las empresas que destacan por hacer un buen trabajo. Esto permitirá a la empresa formar un equipo excepcional, que se ajuste a las necesidades de su sector.
Servicio mejorado y útil en el sector inmobiliario
Cuando se trata de servicios inmobiliarios, los clientes normalmente se inclinan por las empresas que brindan un servicio eficiente, responsable y paciente. Además, dan gran importancia a la transparencia y honestidad que los profesionales de este sector pueden brindar.
Bajo esta perspectiva, De La Mano se ha caracterizado por proporcionar soluciones inmobiliarias que se adapten a las necesidades de cada uno de sus clientes, con trabajo duro, comunicación constante y empatía.
Más de 8 años de experiencia en la industria han permitido a los agentes de esta empresa reconocer los elementos clave para satisfacer las demandas de los usuarios. También saben disponer de los recursos indicados para dar respuestas efectivas en cada gestión que realizan. Su fundador y gerente, Jaime López Rivaya, lo explica así: «nos ponemos en los zapatos de nuestros clientes y luchamos por sus intereses. No somos comerciales ni intermediarios. Somos representantes de nuestros clientes y sus objetivos son los nuestros».
Con una filosofía centrada en brindar excelencia en el asesoramiento inmobiliario, esta compañía ubicada en Madrid ha logrado diferenciarse de la competencia por su desempeño profesional, al cumplir con los más elevados estándares de exigencia entre sus clientes.
